ご利用案内

商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

ー複数箇所への発送をご希望されるお客様へー
当店では、ギフトなど複数箇所への発送も対応しております。
手順にそってご注文くださいませ。
1.お送りする商品を全てカートに入れていただき、カート内の備考欄に「複数箇所への代行発送希望」など分かるようお書きくださいませ。
(ギフトボックス代など別途必要な場合がございますので、この時点では、お支払い金額は確定しておりません。ご注意くださいませ。)
2.当店スタッフがご注文内容を確認後、発送先と商品の内訳などをご記入いただけるメールをお送りいたしますので、内容に沿って正確に空欄を埋めてご返信ください
(ご記入内容に誤りがあった際に発生したトラブル等につきましては、当店は一切責任を負うことができませんので、ご了承下さいませ)
3.ご返信いただいた内容を元に商品を仕分けし、それぞれ発送いたします。
4.送料につきましては、ご注文\10,800円(税込)毎に、その時のご注文1件分の送料を無料といたします。
(送料無料サービスの次回への持ち越しなどはできませんのでご了承下さい。)

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了です。

お支払方法

代金引換・銀行振込(前払)※三井住友銀行・クレジット払

送料について

送料、代金引換手数料、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含まれております。
【送料】
 北海道 800円+税
 沖縄・離島 1,200円+税
 それ以外の地域 600円+税
※沖縄一部地域、離島によっては、中継手数料をいただく場合もございます。ご了承くださいませ。

中継料金について >>>

◆ご注文額 10,000円+税 以上は 送料無料
 在庫切れなどで、お買い上げ合計が10,000円+税 未満に変更となりました場合は、送料無料の適用外となりますので、予めご了承下さい。その際、商品を追加でご注文いただき再度10,000円+税 以上となりましたら、送料無料となります。
※沖縄一部地域や離島にお住いの方は送料を無料とすることができない場合がございます。ご了承くださいませ。
【代引手数料について】
商品合計  代引手数料
1万円以下    300円+税
3万円以下    400円+税
10万円以下   600円+税
30万円以下  1,000円+税
50万円以下  2,000円+税 (それ以上の場合は別途ご連絡致します)

Francjour webポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のFrancjour webポイントが発行されます。

決済別のFrancjour webポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 2%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 2%
代金引換 2%
銀行振込 2%

Francjour webポイント発行ルール

Francjour webポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 24ケ月
Francjour webポイント利用時の発行対象 Francjour webポイント利用後の残金に対して発行

申込の有効期限

ご注文受領後 在庫確認をし、合計金額をお知らせいたします。
銀行振込によるお支払のお客様は、10日以内にお支払い下さい。
弊社からのご連絡後、10日以内にご入金の確認がとれない場合は、ご注文を自動キャンセルとさせていただきます。

お引き渡し時期

◆在庫のある商品は、ご入金確認後2~3営業日以内に発送いたします。
在庫切れ、お客様お取り置きの場合はメールにてお知らせいたします。

◆お届け希望日がある場合は、ご注文より発送の手配期間3日+商品到着までの配送業者指定日数以降のお日にちでご指定いただけます。
◆お届け先の地域、天候、配送状況のやむを得ない事情により、ご希望の日時に配送できない場合もございます。予めご了承下さい。

在庫について

実店舗と在庫を共有しているため、在庫状況が随時変動しております。掲載されている商品でも在庫切れ、お客様お取り置きの場合もございますのでご了承ください。

GIFT WRAPPING

オーガンジーサックラッピング、ギフトボックス、 または無料ギフトラッピングをご用意しております。 のしのご希望も承ります。 ご購入の際、ラッピングをお選びいただく箇所に画像がございますので、ご参照ください。

2個以上商品をご購入で、個別ラッピングをご希望の場合は、その旨備考欄に明記ください。

またセール商品につきましては、原則として有料無料を問わずラッピングをお断りさせていただいております。ご了承下さいませ。
ギフトラッピングの詳細はこちら >>>

返品・交換について

【返品期限・条件】
商品到着日より3日以内にご連絡ください。(未使用品のみとさせていただきます。)
3日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなります。ご了承ください。

◆フレグランスのご返品・交換は、一切お受けしておりません。ご了承ください。
  (通信販売によって購入された商品は、特定商取引法規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。)

【お客様都合によるご返品の場合】
ご返品時の送料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。

【交換をご希望の場合】
ご返品時の送料、再納品時の送料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
また、同額以上の金額にて交換対応させていただきます。

【ご返金】
納品時の送料実費およびご返金時の振込手数料を 差引いた金額でのご返金となります。ご了承下さい。

万が一、運送中の破損や不良品がございましたら、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
早急に新しいものと交換させていただきます。(在庫切れの場合は全額ご返金での対応となります。)
返品・交換の際の送料は、全て弊社で負担いたします。

著作権について

当サイト上で公開している情報は、特別に許可されている場合を除き、事前に書面による許可を受けずに、このWebサイトの一部または全部を頒布または複製することは、その手段または形態に関係なく一切禁じられています。

フリーメール

HotmailやYahooメールなどのフリーメールをご利用の場合、
こちらからのメールが届かない場合がございます。
ご注文後メールが届かない場合は、以下ご確認よろしくお願い致します。

・自動的に迷惑メール防止機能が設定され、迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。

・迷惑メールにも入らず、メールサーバで削除されるケースが多数発生しております。
その場合はこちらから別のメールアドレスに再送させていただくか、TEL、FAX等でご案内致します。ご注文後メールが届かない場合はご連絡下さい。

お問合せ先について

フランジュール オンラインショップ
〒654-0161 神戸市須磨区弥栄台3丁目19番1号
TEL: 078-797-9555
FAX: 078-797-9556
OPEN:10:00~17:00(土日祝はCLOSE)
※画面右上の『お問合せ』フォームよりメールをお送りいただけます。
土日祝を除いて、営業日2日以内にお返事させていただきます。


◆実店舗に関するお問合せ

フランジュール神戸店
〒650-0021 神戸市中央区三宮町2丁目5番6号
フランジュールビル
TEL:078-325-2522
OPEN:11:00~19:00(定休日なし 年末年始除く)

フランジュール銀座店
〒104-0061 東京都中央区銀座5-2-1
東急プラザ銀座3F-F
TEL:03-6264-5453
OPEN:11:00~21:00(定休日なし 年末年始除く)

フランジュールのオーダー刺繍受付

フランジュールのオーダー刺繍受付

フランジュールのラッピング。

フランジュールのアウトレットセール。フランスなどのヨーロッパから届いたインテリアアイテム、子供服など。

House Linen

Baby Item

Fashion

Gift Set

Kitchen Item

Interior

Couture 裁縫

ブランドから探す

ブランドから探す(キッチン)

ブランドから探す(インテリア)

ブランドから探す(ベビー)

ブランドから探す(ファッション

ブランドから選ぶ(他)



フランジュール神戸店
フランジュール神戸店。上質なタオル、フランスのフレグランス、インテリア雑貨をご紹介します。
〒650-0021
神戸市中央区三宮町2丁目5番6号
フランジュールビル
TEL:078-325-2522
FAX:078-325-2533
OPEN:11:00~19:00


フランジュール銀座店
フランジュール銀座。上質なタオル、フランスのフレグランス、インテリア雑貨をご紹介します。
〒104-0061
東京都中央区銀座5-2-1
東急プラザ銀座 3F-F
TEL:03-6264-5453
FAX:03-6264-5454
OPEN:11:00~21:00







ページトップへ